¿Por qué eligieron la trazabilidad con estándares?
H.F.: Primero porque nos ayuda porque es algo que ya está en el mercado, que ya está normalizado, y que sólo nos exige adquirir ese conocimiento y volcarlo en nuestra estructura, eliminando así el error de tener que utilizar alguna codificación hecha in house. Segundo, porque la estandarización nos permite tener la ubicación del producto a nivel mundial; hay una solución integral que nos dio la sistematización a través de GS1.

¿Qué códigos utilizan para la codificación?
H.F.: Hoy tenemos una codificación por unidad con Datamatrix. El tema del instrumental es diferente del de farmacia, porque la farmacia tiene en algunos casos grandes cantidades de producción de un único producto. En el caso del instrumental quirúrgico es diferente, hay mayor variedad de modelos y menor cantidad de ese modelo a comercializarse, y el producto integra lo que se llama un set quirúrgico, un set de instrumental. Por ejemplo, una caja de cardiovascular conlleva una cantidad de elementos. Lo que hoy tenemos identificado es solamente la unidad y dentro de nuestro software lo que hacemos es identificar el set para saber qué cantidad de productos tiene. En lo que estamos trabajando ahora es en identificar los sets, porque no todos los sets tienen los mismos elementos. Eso

 

depende del cliente, porque es el cliente el que elige qué tipo de instrumental incluye en un set. Ahora lo que queremos es identificar el set independientemente del número de productos que tenga. Hoy lo que tiene que ver con la caja del instrumental no nos permite que la codifiquemos con tecnología láser, entonces estamos trabajando sólo con los sets quirúrgicos, que son contenedores de esterilización que nos permiten hacer la trazabilidad del instrumental e incluso poder dar el servicio de trazabilidad o de gestión del instrumental dentro de quirófanos y salas de esterilización.

¿Qué dificultades o cambios tuvieron que enfrentar cuando iniciaron esta implementación?
H.F.: Al comienzo hay que romper con determinados paradigmas porque uno viene trabajando de una manera durante muchos años, hay que cambiar las formas de trabajar, tener cuidados con los registros en el modo de entrega de comercialización. Para eso cambiamos los sistemas desde el contable hasta este nuevo de trazabilidad, hicimos un único sistema para que desde que se hace un presupuesto al cliente, ese presupuesto genere una orden de pedido, y esa orden de pedido asigne el producto codificado; ese producto tiene una historia, uno guarda toda esa historia con un GTIN, después lo factura y esa factura se liga al código del