¿Y cómo fue el proceso en Propato?

Luis Otero Gil: Nuestro proceso empezó hace dos años con el nombre de trazabilidad, y estamos inmersos en una reingeniería de procesos que estamos abordando y según la cual hemos hecho un cambio en todo lo que es nuestro sistema comercial, siempre teniendo en cuenta en todo este cambio que los sistemas tienen que comunicarse entre sí. La primera parte de esta reingeniería tomó el tema trazabilidad como parte del input para desarrollar el proceso. En sí nació como un proyecto de trazabilidad y como resultado de ese proyecto surgió todo lo que era impactado por la trazabilidad. Siempre lo que nos preocupó fue el tema de tener los datos en forma integrada.

¿Qué fue lo que más se dificultó para la empresa?

Mario Propato: Nuestra compañía es distribuidora de insumos médicos hospitalarios, y no nos alcanza la aplicación de la nueva ley de trazabilidad, pero estamos dando un paso hacia adelante porque seguramente se viene en este proceso mundial de dar

seguridad a la cadena de abastecimiento de productos que tienen que ver con la salud. Nosotros tenemos más de 160 proveedores, muchos de ellos del exterior, lo cual es una problemática bastante importante porque hay que hacer un trabajo con todos los proveedores, así que estamos en los comienzos de esta reingeniería de todos los procesos de la logística de la empresa. Hace menos de un año nos hemos trasladado a una nueva planta, y eso nos da la posibilidad física de poder hacer toda esta reingeniería. La trazabilidad está incluida en esto; nosotros atendemos el sistema de salud a nivel nacional, ministerios de salud cuando compran en forma directa, hospitales cuando lo hacen en forma independiente, instituciones privadas. Tenemos más de mil clientes y nuestra problemática es bastante compleja porque tenemos más de dos mil quinientos códigos de productos en expansión, por lo cual todo es una cuestión bastante profunda que va a implicar un antes y un después para la eficiencia de los depósitos en cuanto a los espacios físicos, al nivel de inventario, y a hacer mucho más eficiente cualquier operación.