Estos son en síntesis los números del mercado en Europa, números ampliamente demostrativos de su atracción especialmente en un período en el cual las dinámicas económicas complejas son poco brillantes.

Mientras los grandes especialistas del canal on-line tienden a moverse siempre más como protagonistas, con inversiones importantes de desarrollo también en la logística, los espacios en crecimiento parecen abrirse para los operadores multicanal y el sector se constituye en objeto de atención de más perspectivas. Queriendo discutir las implicaciones logísticas limito el campo al e-commerce de los productos y parto de la investigación de “Qué cosa satisface a quien compra on-line” de UPS y comScore, y del convenio anual sobre Contratos Logísticos del Politécnico de Milán, que le ha dedicado un espacio específico.