Para Promedon, este proceso de envío y recepción de kits dificulta la tarea de gestión de inventario. Hasta que el depósito de la empresa en Santiago comenzó a utilizar un sistema RFID, su personal tenía que grabar manualmente todos los artículos mientras eran despachados y regresaban, y luego los controlaban contra la orden de pedido para asegurarse de que no se cometían errores. La precisión es especialmente vital cuando se trata de artículos a enviarse a un hospital antes de una cirugía, informa la empresa, ya que un error puede significar que los cirujanos puedan no contar con los materiales necesarios durante una operación.

"El reto consistió en reducir la cantidad de errores en las preparaciones de cirugías", explica Montané. "Debido a la gran cantidad de productos utilizados en cada cirugía, era un desafío tener una tasa baja de diferencias entre la orden y lo que realmente se envía". La compañía apuntó también a un método de recepción de documentación automática que indicara que los productos son enviados, así como también que son entregados a un hospital.

La solución, implementada en agosto de este año, consta de etiquetas RFID Tageos pasivas EPC Gen 2 de ultra alta frecuencia (UHF), que se aplican a los artículos dentro

de la línea de productos. Como cada elemento llega al depósito desde el fabricante, se adjunta una etiqueta a su embalaje. Las etiquetas Xerafy Metal Skin se utilizan para productos compuestos principalmente de metal.

Los trabajadores de Promedon interrogan cada etiqueta utilizando un lector RFID ThingMagic USB, e introducen los datos relacionados con cada elemento, como por ejemplo su número de lote y tamaño. Esa información, vinculada al número único de identificación ID de la etiqueta RFID, se almacena en el software SAP.

Cuando se recibe un pedido en el sistema SAP, dice Max von Dessauer, CEO de RFID Chile, los datos se extraen de SAP a través de un software provisto por Chile RFID, residiendo en el servidor de Promedon. Los trabajadores del depósito ven la orden en el software de RFID Chile a través de un lector de mano de ATID (después que los artículos han sido seleccionados y cargados en cajas), y utilizan el lector manual para interrogar las etiquetas RFID de cada elemento. El software de RFID Chile compara la orden con la lectura de las etiquetas, mostrando una alerta en el caso de que se detecte un elemento faltante o incorrecto. La información se almacena luego en el sistema SAP, indicando lo que se envió, a quién y en qué día.