La implementación de la trazabilidad basada en códigos estándares del Sistema GS1 fue uno de los puntos fundamentales sobre los que se apoyó Droguería META cuando decidió emprender un nuevo camino operativo. La idea era desarrollar la captura automática de datos, para lo cual comenzaron a utilizar etiquetas que incluían un GLN (Número Global de Localización GS1), y que además tenían el carácter de las estampillas fiscales por contar también esas etiquetas con un registro de trazabilidad. Las etiquetas se caracterizan además por un troquelado especial que ante cualquier intento de despegarlas las rompe, dañando también la caja.

En el caso específico de esta empresa y dado el tipo de productos que comercializan, fue muy importante la individualización de cada unidad, porque a diferencia de los retailers de consumo masivo, cuando esta droguería solicita un medicamento ya sabe a qué laboratorio tiene que acudir y hacia que destino lo enviará, por ejemplo, a qué Obra Social.
 
¿Porqué consideró Droguería META que era fundamental hacer trazabilidad? Alfredo Girelli explicó que la complejidad de las tareas de una droguería comienza con el circuito que sigue un medicamento. En ese circuito hay un laboratorio que es el productor, puede haber o no un distribuidor, está la droguería que cumpliría la función del minorista, y está el trabajo de la farmacia. También integran esta cadena el médico, el afiliado, la auditoría, las obras sociales, los liquidadores y los financiadores. Y dentro del circuito lo que siempre debe prevalecer es el control del origen del producto. Cuando esto no ocurre pueden producirse falsificaciones o alteraciones que perjudican inexorablemente al consumidor final, en este caso el paciente.

Droguería META es una empresa argentina que trabaja con medicamentos de tipo oncológico de alto costo,  y también con psicotrópicos. Con una superficie de 2100 m2 y un depósito segmentado por áreas, el volumen de unidades mensuales que se manejan en la compañía es de alrededor de 300.000, lo cual representa un porcentaje muy importante dentro del mercado nacional. Hace tan sólo unos años, Droguería META cambió su esquema de trabajo como consecuencia de las nuevas modalidades impuestas por el Estado para la logística de aprovisionamiento, y además incorporó la trazabilidad obteniendo así, la calificación ISO 9001/2000.

La importancia de hacer trazabilidad en una empresa del sector de la salud implica poder garantizar que el paciente reciba un producto con una identificación capaz de ser rastreada por toda la cadena hacia atrás. Nosotros somos como una represa aguas abajo, porque recibimos de las distribuidoras y los laboratorios y terminamos en contacto con los pacientes o las farmacias, señaló al respecto Alfredo Girelli, Gerente General de Droguería Meta, y agregó: Cuando se planteó en 2004 la trazabilidad, los objetivos fueron informar a nuestros clientes, mantener la integridad del producto, evitar falsificaciones, detectar fraudes y robos, facilitar las tareas de auditoría, en relación con las responsabilidades penales que existen sobre todo para los medicamentos de tipo oncológico.