Gracias a la colaboración de dos importantes cadenas de supermercados, en el año 2007 pudimos realizar un extenso chequeo para determinar qué unidades de consumo puestas en góndolas podían ser leídas o no por los escáneres de los POS (Puntos de Venta). Para realizar esta tarea se designaron dos personas que relevaron uno a uno los artículos expuestos en el salón de ventas, divididos por clase de producto, y se verificaron en un POS las respuestas de lectura. La muestra incluyó a todas las familias de productos con excepción de los productos frescos, los productos de venta al peso (fraccionados y etiquetados por la cadena) y los productos electrónicos de alto valor.

El resultado del estudio nos enfrentó con casi un 2,3% de códigos ilegibles, lo cual significa que de cada 100 productos pasados frente a los lectores, al menos dos deben ser cargados en forma manual, tarea que sabemos genera una importante merma en el rendimiento de la línea de cajas.

Los motivos más frecuentes de la imposibilidad de lectura se generaron por errores de diseño del código de barras. Sucede que en ocasiones las empresas cuentan con un software de diseño que contempla el caso delcódigo de barras pero que nopuede controlar los parámetros