La incidencia de las nuevas tecnologías de información en la sociedad y en el mercado ha convertido al conocimiento en el capital más importante para las empresas. Como consecuencia, actualmente las compañías están potenciando sus espacios de aprendizaje y aquellas que no los tenían, los están creando.

 

A comienzos del siglo XX en las empresas predominaba el trabajo manual, siendo la fuerza física el mayor recurso de la empresa; sin embargo actualmente la tendencia está cambiando porque “en la nueva economía la moneda no es ni siquiera virtual, sino espiritual (la inteligencia), y los modos en que nos capitalizamos son tan variados como maneras de aprender existen.”. Se podría decir que según Roberto Vivo Chaneton y Roberto Cibrian Campoy “la nueva economía” es el lugar en el que convergen la sociedad del conocimiento y la economía del conocimiento, convergencia posibilitada por las nuevas tecnologías de información. En este contexto, son cada vez más las organizaciones que generan áreas de Investigación y Desarrollo y de Capacitación.

Aprendizaje, capacitación y optimización de prácticas y procesos en la empresa

En qué medida y cómo se relacionan estos tres ítems es lo que debemos comprender para hacer el clic necesario para comenzar a administrar la empresa según las actuales características del mercado, desde la gestión del conocimiento.

El aprendizaje es la capacidad para incorporar información, para apropiarse de ella, transformarla y adaptarla según las necesidades. Por lo tanto, aprendizaje no es la actitud pasiva de recibir información,