para consolidar clientes ya ganados o para conquistar otros nuevos. Sin embargo no todos los clientes tienen la misma respuesta ante una promoción de ventas y justamente la diferencia de actitudes ha merecido la atención de las empresas porque ellas apuntan a que una política de este tipo tenga siempre un efecto positivo.

En líneas generales puede decirse que la venta de un producto en promoción tiene una buena aceptación por parte de los consumidores, pero para que en el largo plazo tal aceptación no se revierta y se transforme en un signo negativo, el manejo de la estrategia empleada debe ser muy cuidadoso. Un cliente que es consumidor habitual de un artículo, debe saber claramente que el “regalo” de la promoción no se extenderá al producto original luego de finalizada la misma. Del mismo modo cuando la promoción se utilice para una campaña de lanzamiento y se adopte la fórmula del “precio promocional”, será necesario informar con precisión esta condición y no crear expectativas confusas con respecto al costo final del artículo.

*GTIN (Número mundial de Artículo Comercial) simbololizado ususalmente con un código de barras.