Tal como siempre ha sostenido GS1 Argentina, el Estudio FMG apunta a detectar las causas que generan los faltantes de productos en las góndolas, de modo de poder a partir de los resultados, buscar una solución que mejore los procesos y también, el servicio al consumidor.

Rubén Calónico, Gerente General de GS1 Argentina, se refirió al resultado obtenido por La Anónima de la siguiente forma: “Durante los últimos dos años La Anónima se focalizó en resolver los problemas identificados en sus locales de ventas por los Estudios FMG, logrando de esa manera llegar a casi un 95% de presencia promedio, y a casi 98% de presencia en algunas de sus principales sucursales”.

El desempeño de La Anónima reflejó una mejoría desde su primera participación en el Estudio de 2008, donde su medición arrojó un 20,40% de faltantes. Hoy, en 2014, tras un trabajo puntual sobre las causas detectadas como origen de aquel resultado, sólo midió un 6,81%.

Las plazas auditadas este año con mejor performance fueron: General Roca, Río Negro, con el porcentaje menor, 1,9%; la ciudad de Neuquén con 3,6%; Trelew, Chubut, con 6,8%; San Carlos de Bariloche con 8,4%; Santa Rosa, La Pampa, con 8,7%; y Comodoro Rivadavia con 10,6%. 

Según los formatos que integran la cadena, el 6,3% correspondió a los locales de proximidad; el 5,7% a los minimercados; el 6% a los supermercados y el 7,5% a los hipermercados. En cuanto a las familias de productos, las bebidas registraron un 4% de faltantes; el cuidado del hogar un 5%; la higiene personal un 5,1% y los alimentos un 8,8%.